FAQ - Häufig gestellte Fragen zu Individuelle Kinderbücher

Auftragserteilung

a. Muss ich bei der Erstellung meines individuellen Kinderbuches online sein?

Ja! Sobald Sie das Foto über das Internet uploaden möchten, müssen Sie eine Internetverbindung herstellen.

b. Wie kann ich mein Foto hochladen?

Bitte folgen Sie hierzu einfach den Anweisungen beim Bestellvorgang. Unser System weist Sie zielsicher zum Ziel. Der Upload erfolgt nach dem Absenden der Bestellung über Ihren Browser.

c. Wie viele Fotos passen in mein individuelles Kinderbuch?

Je nach Kinderbuch passen maximal 15 Illustrationen in ein Buch. Hierzu wird jedoch nur ein Foto Ihres Kindes benötigt.

d. Welches Format und welchen Farbraum sollten meine digitalen Bilder haben?

My-Kinderbuch.de kann mit allen Standardformat aller Digitalkameras (JPEG) arbeiten.

e. Welche Qualität sollten meine Fotos haben?

Eine normale Fotoauflösung ist ausreichend. Die Nachbearbeitung erfolgt durch My-Kinderbuch.de. Wichtig ist, dass das Gesicht des Kindes gut zu erkennen ist.

f. Kann ich auch eingescannte Bilder in mein Individuelles Kinderbuch laden?

Ja. Eingescannte Bilder können problemlos für das Individuelles Kinderbuch verwendet werden. Achten Sie allerdings darauf, dass Sie die Bilder mit einer möglichst hohen dpi-Zahl einscannen und als JPEG abspeichern, damit auch ein gutes Druckergebnis erzielt werden kann.

g. Kann ich auch Text oder Graphiken in mein Kinderbuch laden?

Ja, Text kann natürlich über unseren Texteditor eingefügt werden. Wenn Sie Text aus anderen Quellen kopieren und einfügen möchten, beachten Sie bitte, dass eventuelle Formatierungen und voreingestellte Schriftarten und Farben nicht übernommen werden. Verwenden Sie in dem Fall immer unformatierte Texte. Der Text erscheint dann entsprechend in der Widmung.

h. Wie kann ich sehen, ob meine eingegebenen Texte und Bildlayouts korrekt gedruckt werden?

Nach dem Setzen des Buches senden wir Ihnen eine Voransicht der Widmung und der personalisierten Illustrationen als PDF-Datei zu. Gedruckt wird das Buch dann erst nach Ihrer Druckfreigabe.

i. Kann ich die Farbe des Kinderbuches, Anordnung und Größe der Bilder selbst gestalten?

Nein. Hier müssen Sie sich an die vorgegebenen Kinderbücher halten.

j. Wie viele verschiedene Kinderbuchausführungen gibt es?

Derzeit haben Sie die Auswahl zwischen drei Kinderbüchern. Jedes Kinderbuch wurde für eine spezielle Zielgruppe geschrieben und illustriert. Wir sind weiter bemüht unsere Produktpalette stetig auszubauen. Eine Übersicht über die verfügbaren Ausführungen erhalten Sie auf unserer Internetseite unter "Bücher".

k. Wie lange bleibt mein Foto nach der Übertragung gespeichert?

Bitte sehen Sie hierzu unsere Datenschutzerklärung. Grundsätzlich gilt, wir behalten Ihre persönlichen Daten nicht länger als nötig und bieten stets den bestmöglichen Datenschutz für Ihre Daten.

3. Bestellung & Produktion

a. Wie übertrage ich mein Individuelles Kinderbuch?

Nachdem Sie Ihr Kinderbuch ausgewählt haben, geben Sie den Namen und den Text der Widmung an und legen das Kinderbuch in den Warenkorb. Dort klicken Sie dann auf den "Bestellen"-Knopf. Hier geben Sie bitte zunächst Ihre Daten für die Liefer- und Rechnungsadresse an. Die Daten werden gespeichert und werden bei einer weiteren Übertragung direkt angezeigt. Bitte achten Sie genau auf die richtige Schreibweise der Emailadressen und dass Sie keine Sonderzeichen (z.B. & % § etc.) oder Leerzeichen einfügen.Nach dem Absenden Ihrer Bestellung können Sie bis zu drei Bilder hochladen.

b. Wie bestelle ich mein individuelles Kinderbuch?

Wählen Sie als erstes das gewünschte Kinderbuch aus und klicken es an. Nun klicken Sie auf "Bestellen" und gelangen auf die Eingabemaske für den Namen des Kindes und der Widmung. Bitte achten Sie auf jedem Fall auf die Rechtschreibung. Eine Prüfung durch My-Kinderbuch.de erfolgt nicht. Nachdem Sie das Buch in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie dort auf "Bestellen".
Im ersten Schritt des Bestellvorganges geben Sie Ihre Adressdaten und eventuell eine abweichende Lieferadresse an. Bitte geben Sie auch einen Liefertermin an. Sie haben außerdem die Wahl zwischen Standard- und versichertem Premiumversand. Als besonderer Service wird der Versand als Geschenk angeboten.Klicken Sie dann auf "Absenden".

Nun erscheinen nochmals Ihre Angaben auf dem Bildschirm, bitte kontrollieren Sie diese genau und akzeptieren unsere Geschäftsbedingungen mit Klick auf das Kontrollkästchen.
Klicken Sie noch einmal auf "Bestellen". Nun wurde die Bestellung übermittelt und Sie können bis zu drei Bilder Ihres Kindes hochladen.
Wenn Sie weitere Fragen zum Bestellvorgang oder Ihrer Bestellung haben, setzen Sie sich bitte hier mit uns in Verbindung.

c. Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?

Sie können zwischen den Zahlungsarten Vorabüberweisung und PayPal wählen. Bitte beachten Sie, dass die Produktion erst nach Zahlungseingang startet. Bestellungen, die Sie per Vorabüberweisung bezahlen möchten, werden erst zur Produktion freigegeben, wenn der Rechnungsbetrag bei uns auf dem Konto gutgeschrieben und die Druckfreigabe erteilt wurde wurde. Bestellungen per PayPal werden nach Bestätigung sofort bearbeitet.

d. Wie lange dauert die Produktion?

Nachdem Sie Ihr individuelles Kinderbuch auf unserer Internetseite bestellt haben, benötigen wir ab Druckfreigabe 10 bis 14 Werktage für die Produktion.

e. Welches Druckverfahren wird bei der Herstellung des Kinderbuches verwendet?

Die Kinderbücher werden mit dem Digitaldruckverfahren im Einzeldruck produziert. Diese Technologie etabliert sich immer mehr bei professionell erstelltem Farbbuchdruck. Ihre Bücher haben damit bei sachgemäßer Behandlung über Jahre keinerlei Qualitätseinbußen.

f. Welche Versandarten stehen mir zur Verfügung und wie hoch sind die Versandkosten?

Wählen Sie den Standardversand aus, wird Ihr Buch über die Deutsche Post ausgeliefert. Die Kosten dafür belaufen sich innerhalb Deutschlands und innerhalb Europas auf eine Pauschale von 4,50 €. Die Kosten für den Premiumversand betragen 6,50 €. Sie haben hier den Vorteil eines schnelleren und versicherten Versands. Sollten Sie einmal Beanstandungen haben, bitten wir Sie, sich hier mit uns in Verbindung zu setzen.

g. Kann ich mehrere Kinderbücher gleichzeitig bestellen?

Ja. Sie können Bücher nacheinander in den Warenkorb legen. Im Bestellvorgang werden diese dann alle aufgelistet. Gehen Sie nach Auswahl der Versandart auf "Weiter" und Sie fahren im Bestellvorgang fort.

h. Kann ich von einem individuellem Kinderbuch mehrere Exemplare bestellen?

Ja. Möchten Sie ein Buch mehrmals bestellen, ändern Sie einfach die Anzahl und klicken zur Übernahme dieser Änderung auf den Knopf "Neu berechnen".

i. Kann ich ein Kinderbuch, zu dem ich ein Photo hochgeladen habe, immer wieder nachbestellen?

Ja. Mit der Einschränkung, dass dies nur solange Möglich ist, solange Ihre Bestellung noch nicht vollständig abgeschlossen ist. Danach werden Ihre individuellen Daten aus Datenschutzgründen gelöscht.

j. Können nach der Übertragung noch Korrekturen am Kinderbuch erfolgen?

Korrekturen am Kinderbuch können generell nur noch durch unsere Grafiker erfolgen. Die Version Ihres Buches wird generell noch einmal durch unsere Grafiker nachbearbeitet. Individuelle Wünschen teilen Sie uns bitte zeitgleich mit der Bestellung per e-Mail mit.

k. Ich habe einen Gutscheincode. Wie kann ich diesen einlösen?

Sie können den Code Ihres Gutscheines bei der Online-Bestellung in Ihrem Account eingeben. Sie finden dieses Eingabefeld in der Eingabemaske der Rechnungsdaten. Geben Sie einfach in das Gutscheinfeld Ihren persönlichen Gutscheincode ein. Der Betrag wird dann mit Ihrem Bestellwert verrechnet. Bitte kontrollieren Sie auf der folgenden Seite im Bestellvorgang, ob der Gutscheinwert auch korrekt verrechnet wurde. Bitte beachten Sie, dass Sie pro Bestellung immer nur einen Gutscheincode einlösen können.

l. Erhalte ich Rabatt, wenn ich mehrere Exemplare gleichzeitig bestelle?

Ja. Bereits ab einer Bestellung von 5 Exemplaren eines Individuelles Kinderbuchs erhalten Sie im Bestellvorgang automatisch einen Rabatt von 3 %. Ab 10 Exemplaren gewähren wir Ihnen 4 % Rabatt und ab 15 Exemplaren werden Ihnen 5 % vom Rechnungsbetrag abgezogen. Für Rabattanfragen ab 50 Individuellen Kinderbuchexemplaren setzen Sie sich bitte für die Erstellung eines individuellen Angebotes hier mit uns in Verbindung.

4. Lieferung

a. Wie lange dauert es, bis ich mein individuelles Kinderbuch nach Hause geschickt bekomme?

Nachdem Sie Ihr Individuelles Kinderbuch auf unserer Internetseite bestellt haben, benötigen wir ab Druckfreigabe 10 bis 14 Werktage für die Produktion.

b. Wie werden die Kinderbücher verpackt?

Die Kinderbücher werden in einer speziellen Buchverpackung versendet. Die Verpackungen schützen die Bücher während der Versendung ideal. Auf Wunsch ist auch der Versand als Geschenk möglich (gegen Aufpreis).

d. Werden meine bestellten Bücher zusammen verschickt?

Die Lieferung der Bücher aus einer Bestellung kann zu verschiedenen Zeitpunkten erfolgen. Insbesondere ist dies der Fall, wenn Sie Bücher in unterschiedlichen Ausführungen bestellen.